ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В НОВУЮ ЭРУ УХОДА ЗА ВОЛОСАМИ

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Вопросы и задания
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
PRODUCTOS
Как применить заказанный продукт?
Вы хотите совершить покупку в физическом магазине?
Вы ищете свою идеальную процедуру по уходу за волосами?
На странице продукта на нашем сайте вы найдете инструкцию по применению приобретенного вами продукта.
CUENTA
Я забыл свой пароль!
Как создать учетную запись?
Когда вы войдете в свою учетную запись, в левом верхнем меню под паролем вы найдете ссылку "Забыли пароль?", нажав на которую, вы сможете восстановить доступ к своей учетной записи.
TU PEDIDO
Правильно ли я оформил свой заказ?
Отсутствие какого-либо приобретенного товара?
Вы получите подтверждение по электронной почте, подтверждающее, что ваша покупка была сделана правильно. А также укажите товары, которые вы добавили к своей покупке.
MÉTODO DE PAGO
Какие способы оплаты я могу использовать?
Как применить промокод?
Оплата может быть произведена с помощью PayPal, Google Pay, Visa, MasterCard или American Express. Наш сайт гарантирует безопасность оплаты.
ENTREGA
Когда я получу свой заказ?
Отсутствие какого-либо приобретенного товара?
Что произойдет, если меня не будет дома во время родов?
Заказы будут доставлены в течение примерно четырех рабочих дней (за исключением выходных и праздничных дней). Во время промоакций или кампаний, таких как "Черная пятница" или Рождество, а также при запуске новых продуктов, сроки доставки могут быть изменены, и задержки могут достигать 15 календарных дней.
DEVOLUCIONES
Могу ли я вернуть посылку?
Как происходит возврат денег?
Покупатель имеет право на отказ от товара, которое может быть реализовано в течение 14 дней с момента получения товара. Для согласования возврата необходимо связаться с [email protected] и взять на себя расходы по обратной транспортировке. Возврат будет отклонен, если товар был использован, открыт или находится не в том состоянии, в котором он был доставлен.