Politique de confidentialité

1.- NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Groupe VMV Cosmetic considère que la protection de vos données personnelles est d'une importance vitale. C'est pourquoi, de manière claire et simple, avec la plus grande honnêteté et transparence, nous avons élaboré cette politique de confidentialité dans laquelle nous vous informons de la manière dont nous collectons et traitons vos données.

La présente politique de protection de la vie privée définit la base sur laquelle nous allons Groupe VMV Cosmetic traite vos données à caractère personnel lorsque vous nous les fournissez au cours de votre expérience sur l'un des sites web et/ou applications mobiles suivants (ci-après " sites web ") :

www.arkhecosmetics.com
www.azaleacolortotal.com
www.azaleacosmetics.com
www.cosmeticsmysalon.com
www.crioxidil.com
www.extensionesmarvi.com
www.fundacionvmvcosmeticgroup.org
www.arkhecosmetics.com

www.aleacosmetic.com

www.arkhecosmetics.com

www.vmvcosmeticgroup.com
www.vmveshop.com
www.aerosoliberica.com

www.lendan.com

Nous vous rappelons qu'à chaque fois que, lors de l'utilisation de l'un de nos sites web, vous nous fournissez ou qu'il nous est nécessaire d'accéder à tout type d'information qui, en raison de ses caractéristiques, nous permet de vous identifier, comme votre nom et prénom, votre adresse électronique, votre adresse de facturation ou de livraison, votre numéro de téléphone, le type d'appareil ou le numéro de votre carte de débit ou de crédit, etc. (ci-après dénommées "données personnelles"), que ce soit pour naviguer sur le site, acheter nos produits ou utiliser ses services ou fonctionnalités, vous serez soumis à l'application de la présente politique de confidentialité, ainsi qu'aux conditions d'utilisation du site et aux autres documents qui y sont mentionnés et qui sont en vigueur de temps à autre. La présente politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation peuvent être modifiées à tout moment. N'oubliez pas qu'il vous incombe de les lire périodiquement, car ce sont celles qui sont en vigueur au moment de l'utilisation de l'un des sites web qui s'appliqueront.

N'oubliez pas que, dans le domaine de la vente à distance, il est obligatoire de fournir certaines informations personnelles, car ces informations sont nécessaires tant pour le traitement et la livraison de vos commandes que pour l'établissement des factures. Si vous ne souhaitez pas fournir vos données personnelles, sachez que nous ne pourrons pas mener à bien la vente et l'achat de votre commande.

Notre engagement en matière de protection de la vie privée repose toujours sur les principes suivants :

Nous respectons votre vie privée, vos choix et vos décisions.
Nous veillons à ce que la protection de la vie privée et la sécurité soient intégrées dans tout ce que nous faisons.
Nous ne vous enverrons pas de communications marketing ou de communication à moins que vous ne nous le demandiez expressément, et vous pouvez changer d'avis à tout moment.
Nous n'offrirons ni ne vendrons jamais vos données.
Nous nous engageons à préserver la sécurité de vos données et, par conséquent, à travailler avec des partenaires de confiance qui appliquent des politiques strictes en matière de protection des données.
Nous nous engageons à être ouverts, honnêtes et transparents sur la façon dont nous utilisons vos données de manière claire et simple.
Nous n'utiliserons vos données qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées et dont nous vous avons préalablement informé.
Nous respectons vos droits et nous nous efforcerons toujours de répondre à vos demandes, dans la mesure du possible, conformément à nos propres responsabilités juridiques et opérationnelles.

Nous vous présentons ci-dessous les données à caractère personnel que nous sommes susceptibles de collecter ou de détenir à votre sujet, la manière dont nous pouvons les utiliser, les personnes avec lesquelles nous pouvons les partager, la manière dont nous les protégeons et la manière dont vous pouvez exercer vos droits en la matière.

Lorsque vous nous communiquez vos données à caractère personnel ou lorsque nous recueillons des données à caractère personnel vous concernant, nous les utilisons conformément à la présente politique de protection de la vie privée (la "politique").

Veuillez lire attentivement ces informations. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com.

2.-QUI SOMMES-NOUS ? QUI EST NOTRE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES ?

Groupe VMV Cosmetic est composé d'un groupe d'entreprises, dont le GROUPE DE SERVICIOS Y GESTION S.L., dont le numéro d'identification fiscale est B62938584 et dont le siège social est situé dans la commune de Llissá de Vall, 08185 Barcelone, Espagne, au P.I. Cantallops, Av. de Cantallops, s/n, qui est la société responsable aux fins de la réglementation sur la protection des données.

Notre délégué à la protection des données Groupe VMV Cosmetic fr :

Oscar Clavell

Plaza Víctor Martínez s/n

Llissá de Vall

08185 Barcelone

Espagne

Courriel de contact : protecciondatos@grupovmv.com

Vous pourrez consulter toutes les entreprises qui font partie de Groupe VMV Cosmetic en cliquant sur Ici.

3. DONNÉES PERSONNELLES

Il est entendu que Données personnelles toute information permettant de vous identifier directement (par exemple, votre nom et/ou prénom) ou indirectement (par exemple, votre numéro d'identification).. Les données personnelles comprennent des informations telles que l'adresse électronique, l'adresse personnelle, le téléphone portable, les noms d'utilisateur, les photos de profil, les préférences personnelles et les habitudes d'achat, le contenu généré par l'utilisateur, les informations financières et les informations relatives à la protection sociale, entre autres. Elles peuvent également inclure des identifiants numériques uniques tels que l'adresse IP de votre ordinateur ou l'adresse MAC de votre appareil mobile, ainsi que certaines informations obtenues par le biais de cookies.

Adresse électronique
Adresses postales privées
Téléphone portable
Noms d'utilisateur et photos de profil
Préférences personnelles et habitudes d'achat
Contenu généré par les utilisateurs
Informations financières et sociales
Elles peuvent également inclure des identifiants numériques uniques tels que l'adresse IP de votre ordinateur ou l'adresse MAC de votre appareil mobile, ainsi que certaines informations obtenues par le biais de cookies.

La présente politique couvre tous les données à caractère personnel collectées et utilisées par Groupe VMV Cosmetic.

4.- COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT

N'oubliez pas qu'avant de commencer à utiliser l'un de nos services ou l'une de nos fonctionnalités, vous devez lire la présente politique, ainsi que les conditions d'utilisation de la section spécifique de ce service et/ou de cette fonctionnalité. Dans cette section, vous pourrez voir s'il existe des conditions particulières pour son utilisation, ou si un traitement spécifique de vos données personnelles est requis. Le fait de ne pas fournir certaines informations indiquées comme obligatoires peut signifier qu'il n'est pas possible de gérer votre inscription en tant qu'utilisateur ou l'utilisation de certaines fonctionnalités ou de certains services disponibles sur les sites web.

Rappelez-vous que vous devez toujours vous assurer que les données personnelles fournies sont vraies et exactes et que vous vous engagez à nous notifier tout changement ou modification de celles-ci.

Toute perte ou tout dommage causé aux sites web, aux contrôleurs ou à tout tiers par la communication d'informations erronées, inexactes ou incomplètes dans les formulaires d'inscription relèvera de votre responsabilité.

4.1 Quelles sont les données que nous recueillons auprès de vous ?

Groupe VMV Cosmetic est convaincu que vous, nos clients, êtes au cœur de notre activité. Nous aimons apprendre à vous connaître, apprendre de vous et créer et livrer des produits que vous pouvez apprécier, c'est pourquoi nous parlons et interagissons constamment avec vous. C'est pourquoi il existe de nombreuses façons de collecter vos données.

Ainsi, nous pouvons collecter ou recevoir vos données par le biais de nos sites web, formulaires, apps, appareils, produits et/ou pages de marque sur les médias sociaux. Dans certains cas, vous nous fournissez directement des données personnelles (par exemple, lorsque vous créez un compte, lorsque vous nous contactez, lorsque vous faites des achats sur nos sites web/applications ou magasins/salon de beauté) et, dans d'autres cas, nous les collectons (par exemple, en utilisant des cookies pour voir comment vous interagissez avec nous). Nous recevons également parfois vos données de la part d'autres tiers.

Pour vous faciliter la tâche et la rendre plus claire, voici un tableau qui vous permettra d'identifier, de manière concise, transparente et facilement accessible, ce que vous êtes en train de faire :

1) À quelles fins pouvons-nous utiliser vos données à caractère personnel ? Dans cette colonne, nous expliquons ce que nous pouvons faire avec vos données à caractère personnel et les raisons pour lesquelles nous les avons collectées.

2) Quelle est la base juridique de l'utilisation de vos données à caractère personnel ? Dans cette colonne, nous expliquons pourquoi nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel.

3) Quelles données personnelles pouvons-nous détenir à votre sujet ? Dans cette colonne, nous expliquons quels types de données à caractère personnel nous pouvons collecter à votre sujet en fonction du scénario dans lequel nous nous trouvons.

4) Dans quel scénario vos données à caractère personnel peuvent-elles être collectées ? Dans cette colonne, nous expliquons dans quelle activité ou scénario vous vous trouvez lorsque nous utilisons ou collectons vos données à caractère personnel.

5) Qui peut avoir accès à vos données personnelles ? Dans cette colonne, nous expliquons quels sont les tiers qui ont accès aux données à caractère personnel.

La base juridique du traitement de vos données personnelles, selon le scénario dans lequel elles sont collectées, peut être la suivante :

(i) La collecte de statistiques pour nous aider à mieux comprendre vos besoins et vos attentes et ainsi améliorer nos services, sites web/applications/appareils, produits et marques.

(ii) pour permettre le fonctionnement de nos sites web/applications grâce à des cookies techniques et fonctionnels qui nous permettent de maintenir nos outils (sites web/applications/appareils) sûrs et sécurisés et de veiller à ce qu'ils fonctionnent correctement.

(iii) Profilage et statistiques pour l'envoi personnalisé de communications commerciales.

(iv) pour vous fournir notre service clientèle.

(v) l'exécution d'un contrat : pour exécuter les services que vous nous demandez.

(vi) le respect d'obligations légales impliquant le traitement de vos données à caractère personnel.

Lorsque nous collectons vos données personnelles, nous indiquons toujours les champs obligatoires au moyen d'astérisques. Les données que nous vous demandons sont nécessaires pour, le cas échéant :

(i) pour exécuter notre contrat avec vous (par exemple, pour livrer les produits que vous avez achetés sur nos sites web à l'adresse que vous nous avez indiquée) ;

(ii) vous fournir le service que vous nous avez demandé (par exemple, vous envoyer un bulletin d'information) ;

(iii) se conformer aux exigences légales (par exemple, pour établir la facture).

À quelles fins pouvons-nous utiliser vos données personnelles ?

Quelle est la finalité du traitement ?

Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ?

Quelles données personnelles pouvons-nous détenir à votre sujet ?

Dans quels cas vos données personnelles peuvent-elles être collectées ?

Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?

Envoi de communications commerciales et promotionnelles, y compris(i) Envoi de communications marketing et de communication. (ii) Invitations à des événements. (iii) Envoi d'échantillons de produits. (iv) Promotion de nos produits. (v) Offre de services personnalisés en fonction de vos caractéristiques de beauté ;

Votre consentement

(i) Prénom et nom(ii) Sexe(iii) Adresse électronique(iv) Adresse postale(v) Numéro de téléphone(vi) Photo

(vii) Date de naissance ou tranche d'âge

(viii) Identifiant, nom d'utilisateur et mot de passe

(ix) Description personnelle ou préférences

(x) Détails de la commande

(xi) Profil de médias sociaux

(xii) D'autres informations que vous partagez avec nous, telles que des photos ou des critiques, le type de peau ou de cheveux, des questions provenant de nos profils de médias sociaux, sites web et/ou applications, disponibles sur certains sites web/applications ou en participant à un concours, un jeu ou une enquête).

(i) Création et gestion du compte(ii) Formulaire d'inscription à la newsletter(iii) Inscription ou souscription à des jeux, promotions, offres, enquêtes(iv) Lors de la demande et/ou de la passation d'une commande via l'un de nos canaux de vente(v) Depuis le salon de coiffure Hair Studio Center(vi) Depuis le centre technique Arkhe Academy.

(vii) à partir du formulaire de contact sur le site web ou des commentaires postés sur nos blogs et réseaux sociaux.

(i) Vos données à caractère personnel peuvent être divulguées aux entreprises qui font partie de l Groupe VMV Cosmetic (iii) aux tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique tels que l'écoute sociale, la localisation des magasins, les programmes de fidélisation, la gestion des identités, les évaluations et les commentaires, la gestion de la relation client, l'analyse du web et les moteurs de recherche.

Quelle est la finalité du traitement ?

Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ?

Quelles données personnelles pouvons-nous détenir à votre sujet ?

Dans quels cas vos données personnelles peuvent-elles être collectées ?

Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?

(i) Gérer vos commandes.(ii) Envoyer les commandes à l'adresse que vous avez indiquée.(iii) Répondre à vos questions et interagir avec vous.(iv) Vous contacter pour vous indiquer les étapes à suivre pour finaliser la commande lorsque le panier a été sauvegardé sans finaliser le processus de paiement.(v) Vous informer de la disponibilité d'un produit.(vi) Traiter et suivre vos commandes.

(vii) gérer le paiement de vos commandes.

(viii) Programmes de fidélisation pour Groupe VMV Cosmetic.

(ix) Gérer tout incident lié à un achat.

(x) Mesurer votre satisfaction à l'égard de l'ensemble du processus d'achat.

(xi) gérer votre participation à des concours, des jeux et des enquêtes.

(xii) Publier vos critiques et/ou commentaires.

(xiii) vous fournir le service demandé (par exemple, tester nos produits).

(xiv) Vous indiquer le magasin le plus proche

Exécution de la relation contractuelle : maintien, exécution, développement, contrôle et exécution de la relation contractuelle établie avec vous.

(i) Prénom et nom(ii) Sexe(iii) Adresse électronique(iv) Adresse postale(v) Numéro de téléphone(vi) Photo

(vii) Date de naissance ou tranche d'âge

(viii) Identifiant, nom d'utilisateur et mot de passe.

(ix) Description personnelle ou préférences

(x) Détails de la commande

(xi) Emplacement/

Géolocalisation

(xii) Autres informations que vous partagez avec nous, telles que le type de peau et/ou de cheveux, etc. (xiii) Informations relatives aux transactions, y compris les produits achetés.

(xiv) Historique de vos achats.

(xv) Les informations demandées dans la passerelle de paiement (numéro de carte de crédit, informations paypal,...). Les informations relatives au paiement ne sont pas collectées par nous, mais par le prestataire de services de paiement.

(xvi) Antécédents académiques, données financières pour l'octroi de bourses d'études.

(i) Création et gestion de compte(ii) Formulaire d'inscription à la newsletter(iii) Inscription ou souscription à des jeux, concours, promotions, offres, enquêtes(iv) Demande et/ou commande d'un ordre/service par le biais de l'un de nos canaux de vente.

(v) l'inscription à nos cours, conférences, séminaires, galas et autres événements organisés.

Quelle est la finalité du traitement ?

Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ?

Quelles données personnelles pouvons-nous détenir à votre sujet ?

Dans quels cas vos données personnelles peuvent-elles être collectées ?

Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?

(i) Pour améliorer nos sites web/applications.(ii) Pour enrichir votre profil si vous effectuez un achat en utilisant les informations de votre compte.(iii) Pour surveiller et améliorer nos apps et appareils.(iv) Pour analyser vos caractéristiques de bien-être et vous recommander des produits appropriés (y compris des produits sur mesure) et des routines.(v) À des fins de reporting et de statistiques.

(vi) Connaître les réactions des utilisateurs à nos campagnes publicitaires.

(vii) Améliorer nos offres.

(viii) Pour savoir comment vous avez découvert nos sites web/applications.

Pour garantir la sécurité de nos sites web/applications, pour nous aider à mieux comprendre vos besoins et vos attentes et, par conséquent, à améliorer nos services, nos produits et nos marques. De même, pour nous aider à mieux comprendre les besoins et les attentes de nos clients et donc à améliorer nos services, nos produits et nos marques.

(i) Prénom et nom(ii) Sexe(iii) Adresse électronique et numéro de téléphone(iv) Adresse postale(v) Numéro de téléphone(vi) Photo

(vii) Date de naissance ou tranche d'âge

(viii) Identifiant, nom d'utilisateur et mot de passe

(ix) Description personnelle ou préférences

(x) Détails de la commande

(xi) Localisation/ géolocalisation

(xii) Description personnelle ou autres informations que vous partagez avec nous, telles que le type de peau et/ou de cheveux, etc.

(xiii) les informations relatives aux transactions, y compris les produits achetés.

(xiv) Historique de vos achats.

(i) Création et gestion de compte(ii) Formulaire d'inscription à la newsletter(iii) Inscription ou souscription à des jeux, concours, promotions, offres, enquêtes(iv) Demande et/ou commande par l'intermédiaire de l'un de nos canaux de vente.

Quelle est la finalité du traitement ?	Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ?	Quelles données personnelles pouvons-nous détenir à votre sujet ?	Dans quels cas vos données personnelles peuvent-elles être collectées ?	Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?
Mise à jour des listes de suppression pour éviter d'être contacté si vous en faites la demande.	Le GDPR nous permet de conserver vos coordonnées sur une liste de suppression si vous nous avez demandé de ne plus vous envoyer de communications marketing.	(i) Nom et prénom(ii) Adresse électronique(iii) Profil de média social (lorsque vous utilisez un login social ou que vous partagez ces informations personnelles avec nous).	Abonnement à des bulletins d'information et à des communications commerciales.	(i) Vos données à caractère personnel peuvent être divulguées aux entreprises qui font partie de l Groupe VMV Cosmetic (iii) aux tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique tels que l'écoute sociale, la localisation des magasins, les programmes de fidélisation, la gestion des identités, les évaluations et les commentaires, la gestion de la relation client, l'analyse du web et les moteurs de recherche.

Quelle est la finalité du traitement ?

Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ?

Quelles données personnelles pouvons-nous détenir à votre sujet ?

Dans quels cas vos données personnelles peuvent-elles être collectées ?

Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?

(i) l'affichage correct du contenu ; ii) la création et la mémorisation de votre login ; iii) la personnalisation de l'interface, comme la langue ; iv) l'amélioration de nos sites web/applications ; v) la garantie que le site web ou l'application sont sûrs et sécurisés.

(vi) Empêcher que les données des visiteurs ne soient sauvegardées deux fois.

(vii) Permettre le partage de nos contenus sur les réseaux sociaux (boutons de partage à afficher sur le site).

(viii) Analyser les caractéristiques de votre bien-être et recommander des produits appropriés (y compris des produits sur mesure) et des habitudes à suivre.

Pour nous assurer que nous vous fournissons des sites web/applications qui fonctionnent correctement, en toute sécurité et qui améliorent continuellement votre perception.

(i) Données relatives à l'utilisation d'applications ou de sites web. (ii) Données relatives au site web d'où vous venez. (iii) Données d'enregistrement. (iv) Pages et vidéos que vous avez visitées. (v) Publicités sur lesquelles vous avez cliqué. (vi) Produits que vous avez recherchés.

(vii) Localisation

(viii) Durée de la visite

(ix) les produits que vous avez sélectionnés pour créer votre panier.

(x) Adresse IP

(xi) Informations sur le navigateur

(xii) Informations sur l'appareil

(xiii) Identifiant unique pour chaque visiteur.

(xiv) Genre

(xv) Intérêts généraux.

(xvii) Nombre de sessions par utilisateur.

(xviii) le flux comportemental au cours de votre navigation (par exemple, les pages que vous avez visitées au cours d'une même session).

Informations collectées par le biais de cookies ou de technologies similaires dans le cadre de votre navigation sur les sites web/applications de Groupe VMV Cosmetic. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Quelle est la finalité du traitement ?

Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ?

Quelles données personnelles pouvons-nous détenir à votre sujet ?

Dans quels cas vos données personnelles peuvent-elles être collectées ?

Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?

(i) vous montrer des publicités en ligne pour des produits susceptibles de vous intéresser, sur la base de votre comportement antérieur ; - vous montrer des publicités et du contenu sur les plateformes de médias sociaux ; - créer et mémoriser votre panier d'achat ; - vous envoyer des recommandations, du marketing ou du contenu sur la base de votre profil et de vos centres d'intérêt ;

Votre consentement

(i) Données relatives à l'utilisation d'applications ou de sites web. (ii) Données relatives au site web d'où vous venez. (iii) Pages et vidéos que vous avez visitées. (iv) Publicités sur lesquelles vous cliquez. (v) Produits que vous recherchez. (vi) Localisation.

(vii) Durée de la visite.

(viii) les produits que vous avez sélectionnés pour créer votre panier.

(ix) Adresse IP

(x) Informations sur le navigateur.

(xi) Informations sur l'appareil.

(xii) Identifiant unique pour chaque visiteur.

(xiii) le flux comportemental au cours de votre navigation (par exemple, les pages que vous avez visitées au cours d'une même session).

(xiv) Le sexe.

Quelle est la finalité du traitement ?	Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ?	Quelles données personnelles pouvons-nous détenir à votre sujet ?	Dans quels cas vos données personnelles peuvent-elles être collectées ?	Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?
(i) répondre aux questions que vous pouvez nous poser par le biais de nos sites web/applications, des médias sociaux, des courriels et des chats.	Pour répondre à vos demandes et questions concernant nos produits et services	(i) Nom et prénom. (ii) Numéro de téléphone, adresse postale et adresse électronique. (iii) Autres informations que vous pouvez nous communiquer au moment de votre demande.	Les informations collectées lorsque vous nous contactez pour poser des questions.	Vos données personnelles peuvent être divulguées uniquement et exclusivement aux sociétés qui font partie de la Groupe VMV Cosmetic qui sont clairement et simplement identifiées dans la deuxième section de cette politique (Qui sommes-nous ?).

5.- PROFIL

Lorsque nous envoyons ou affichons des communications ou des contenus personnalisés, nous pouvons utiliser certaines techniques appelées ou décrites comme "profilage" (c'est-à-dire toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel qui implique l'utilisation de ces données pour évaluer certains aspects personnels d'une personne, en particulier pour analyser ou prédire certains aspects de ses préférences personnelles, de ses intérêts, de sa situation financière, de son comportement, de sa localisation, de sa fiabilité ou de ses déplacements). Cette technique nous permet de centraliser les informations et de les analyser pour évaluer et prédire vos préférences personnelles et/ou vos intérêts. Une fois l'analyse effectuée, nous envoyons ou affichons des communications et/ou du contenu adaptés à vos intérêts/besoins et/ou goûts.

Nous vous rappelons que vous pouvez toujours vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base du profilage. Veuillez consulter la section "Vos droits et options" ci-dessous.

6.- QUI PEUT ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

(i) Nous partageons vos données à caractère personnel entre les sociétés qui font partie de la Groupe VMV Cosmetic

Comme indiqué dans le tableau ci-dessus dans la colonne "Qui peut avoir accès à vos données à caractère personnel", vos données peuvent être divulguées/partagées avec n'importe laquelle des sociétés qui font partie de Groupe VMV Cosmetic qui sont clairement et simplement identifiés dans la deuxième section de cette politique et qui ont toujours l'obligation de conserver vos coordonnées sur une liste de suppression au cas où vous nous demanderiez de ne plus recevoir de communications commerciales.

(ii) Vos données personnelles peuvent également être traitées par nos fournisseurs tiers de confiance.

Nous passons des contrats avec des tiers de confiance pour qu'ils effectuent diverses opérations commerciales en notre nom. Nous ne leur fournissons que les informations essentielles dont ils ont besoin pour effectuer le service, et nous leur demandons de ne pas utiliser vos données personnelles à d'autres fins. Veuillez noter que nous faisons toujours de notre mieux pour nous assurer que tous les tiers avec lesquels nous travaillons maintiennent la sécurité de vos données personnelles en signant des contrats rigoureux de protection des données.

N'oubliez pas de vous référer au tableau ci-dessus, dans lequel nous avons simple et clairDans la colonne "Qui peut avoir accès à vos données à caractère personnel", vous pouvez voir quelles catégories de fournisseurs de services tiers doivent avoir accès à vos données à caractère personnel.

Rappelez-vous que vous pouvez être assuré que jamaisEn aucun cas, nous ne proposerons ou ne vendrons vos données personnelles à des tiers.

7.- TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nous nous engageons à veiller à ce que vos données à caractère personnel jamais être transférées ou stockées dans un territoire situé en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Toutefois, veuillez noter que les fournisseurs de services situés en dehors de l'EEE, tels que Facebook, Inc ou Google, LLC, peuvent avoir accès à vos données personnelles si vous avez accepté de partager vos données avec eux. Ces prestataires de services sont couverts par le "bouclier de protection de la vie privée" et sont donc tenus de protéger vos données personnelles conformément à un ensemble de garanties et de règles de protection bien définies au niveau de l'UE.

8.- COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne conservons vos données à caractère personnel que le temps nécessaire et aux fins pour lesquelles nous les avons collectées.pour répondre à vos besoins ou pour nous conformer à nos obligations légales.

Pour déterminer la durée de conservation de vos données personnelles, nous utilisons les critères suivants :

Type de données	Période de conservation des données à caractère personnel
Données personnelles obtenues lors de l'achat de nos produits et services.	Pendant la durée de notre relation contractuelle.
Données à caractère personnel obtenues en participant à une promotion, un concours ou une loterie.	Pendant la durée de l'offre promotionnelle, du concours et/ou de la loterie.
Données personnelles obtenues lorsque vous nous contactez pour une demande de renseignements.	Pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande.
Données personnelles obtenues lors de la création d'un compte.	Jusqu'à ce que vous vous désinscriviez et/ou que vous demandiez à ce que nous les supprimions.
Données personnelles obtenues en donnant votre consentement à recevoir des communications commerciales et des lettres d'information.	Jusqu'à ce que vous vous désinscriviez et/ou que vous demandiez à ce que nous les supprimions.
Cookies installés sur votre ordinateur.	Aussi longtemps que nécessaire pour atteindre vos objectifs (par exemple, pendant une session pour les cookies de panier d'achat ou les cookies d'identification de session) et toujours pour un maximum de 365 jours.

Nonobstant ce qui précède, veuillez noter que nous pouvons conserver certaines données à caractère personnel pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, ainsi que pour gérer nos droits (par exemple, pour faire valoir nos droits en justice) ou à des fins statistiques ou historiques.

9.- MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVÉES EN TOUTE SÉCURITÉ ?

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à prendre toutes les précautions raisonnables à cet effet. Nous demandons contractuellement aux tiers de confiance qui traitent vos données personnelles de faire de même.

Nous faisons toujours tout notre possible pour protéger vos données personnelles et, une fois que nous les avons reçues, nous utilisons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé. La transmission d'informations par Internet n'étant pas totalement sûre, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site. Par conséquent, vous devez toujours garder à l'esprit que toute transmission se fait à vos propres risques.

LIENS VERS DES SITES DE TIERS ET LOGIN SOCIAL

Nos sites web et applications peuvent contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité et qu'ils échappent à notre contrôle, ce dont nous ne pouvons être responsables. Vous devez toujours vérifier leurs politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites web.

Nous pouvons également, à certaines occasions, vous offrir la possibilité d'utiliser votre identifiant de média social pour vous inscrire. Dans ce cas, veuillez noter que vous partagez avec nous les informations de votre profil social. Les données personnelles partagées dépendent des paramètres de votre plateforme de médias sociaux. Veuillez vous rendre sur la plateforme de médias sociaux en question et consulter sa politique de confidentialité pour comprendre comment les données sont partagées et comment elles sont utilisées.

11.- MÉDIAS SOCIAUX ET CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS

Certains de nos sites web et applis permettent aux utilisateurs de soumettre leur propre contenu. N'oubliez pas que tout contenu soumis à l'une de nos plateformes de médias sociaux peut être vu par le public, vous devez donc être prudent avant de fournir certaines données personnelles (par exemple, des informations financières ou des détails d'adresse).

Veuillez noter que ces plateformes échappent à notre contrôle et que nous ne pouvons donc pas être tenus responsables du traitement de vos données personnelles par ces plateformes. N'oubliez pas de lire leurs politiques avant de partager vos données personnelles.

12.- VOS DROITS ET OPTIONS

Groupe VMV Cosmetic a mis en place une politique stricte de confidentialité et de traitement de vos données personnelles. N'oubliez pas qu'il est très important que vous ayez toujours le contrôle de vos données personnelles. C'est pourquoi nous souhaitons vous rappeler vos droits :

(i) Droit à l'information

Vous avez le droit d'obtenir des informations claires, transparentes, intelligibles et faciles à comprendre sur la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel et sur vos droits. Vous trouverez toutes ces informations dans la présente politique. Et n'oubliez pas, si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter facilement en envoyant un courriel à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com.

(ii) Droit d'accès

Vous avez le droit d'accéder à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Toutefois, veuillez noter que les demandes manifestement infondées, excessives ou répétitives peuvent ne pas être acceptées.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter en envoyant un courriel à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com.

(iii) Droit de rectification

Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou ne sont plus valables ou de les faire compléter si elles sont incomplètes.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com. N'oubliez pas d'indiquer qui vous êtes.

(iv) Droit à l'effacement/droit à l'oubli

Vous avez le droit d'obtenir l'effacement ou la suppression de vos données personnelles. Toutefois, il convient de noter qu'il ne s'agit pas d'un droit absolu, car il sera parfois nécessaire de les conserver pour des raisons légales et/ou légitimes.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com.

(v) le droit de s'opposer au marketing direct, y compris au profilage.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications marketing et/ou de l'envoi de communications commerciales.

La manière la plus simple de le faire est de cliquer sur le lien "se désinscrire" dans tout courriel ou communication que nous vous avons envoyé. Vous pouvez également exercer ce droit en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com.

(vi) le droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement des données est fondé sur votre consentement.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez voir dans quels cas le traitement est basé sur votre consentement dans le tableau sous "Quelles données collectons-nous auprès de vous" dans la colonne "Quelle est la base légale du traitement de vos données à caractère personnel".

Si vous souhaitez retirer votre consentement, vous pouvez facilement le faire en envoyant un courriel à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com.

(vii) le droit de s'opposer au traitement pour des raisons d'intérêts légitimes.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données lorsque ce traitement est fondé sur la satisfaction d'intérêts légitimes. Pour savoir si le traitement est fondé sur des intérêts légitimes, il vous suffit de vous reporter au tableau de la section "Quelles données collectons-nous auprès de vous" dans la colonne "Quelle est la base juridique du traitement de vos données à caractère personnel".

Si vous souhaitez exercer ce droit, vous pouvez facilement le faire en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com.

(viii) Vous avez Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez le droit de vous plaindre à tout moment auprès de l'Agence espagnole de protection des données des pratiques en matière de confidentialité et de protection des données de Groupe VMV Cosmetic.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question et/ou clarification que vous pourriez avoir. Vous pouvez le faire en nous envoyant un courriel à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com.

(ix) Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de déplacer, copier ou transférer des données de notre base de données vers une autre base de données.

Vous ne pouvez exercer ce droit qu'à l'égard des données que vous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur l'exécution d'un contrat ou sur votre consentement et que le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Pour plus d'informations sur les cas où le traitement est fondé sur un contrat ou un consentement, veuillez consulter le tableau de la colonne "Quelles sont les données que nous recueillons auprès de vous" sous "Quelle est la base légale du traitement de vos données à caractère personnel".

N'oubliez pas que vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com si vous avez des questions.

(x) Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander à tout moment la limitation du traitement de vos données. Si vous exercez ce droit, le traitement de vos données sera soumis à des limitations, de sorte que nous pourrons les conserver, mais nous ne pourrons plus les utiliser ou les traiter.

Ce droit ne peut être exercé que dans certaines circonstances prévues par le règlement général sur la protection des données. Dans ce cas, il est possible d'exercer ce droit :

La personne concernée conteste l'exactitude des données à caractère personnel pendant la période permettant au responsable du traitement de vérifier l'exactitude des données.
Le traitement est illégal et la personne concernée s'oppose à l'effacement des données à caractère personnel et demande à la place une limitation de leur utilisation.
Le responsable du traitement n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais la personne concernée en a besoin pour présenter, exercer ou défendre des réclamations.
La personne concernée s'est opposée au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1, tandis que l'on vérifie si les motifs légitimes du responsable du traitement l'emportent sur ceux de la personne concernée.

Si vous souhaitez exercer ce droit, vous pouvez facilement le faire en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com.

(xi) Droit de désactiver les cookies

Vous avez le droit de désactiver les cookies. Les paramètres du navigateur Internet sont généralement réglés par défaut pour accepter les cookies, mais ils peuvent être facilement désactivés en modifiant les paramètres de votre navigateur.

De nombreux cookies sont utilisés pour améliorer la convivialité ou la fonctionnalité des sites web/applications ; par conséquent, la désactivation des cookies peut vous empêcher d'utiliser certaines parties de nos sites web/applications, comme indiqué dans la politique en matière de cookies.

Si vous souhaitez limiter ou bloquer tous les cookies installés sur nos sites web/applications, vous pouvez facilement le faire par le biais des paramètres de votre navigateur. Pour savoir comment procéder, il vous suffit de consulter notre Politique en matière de cookies.

13.- CONTACT

N'oubliez pas que nous serons heureux de vous aider. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous traitons et utilisons vos données à caractère personnel ou si vous souhaitez exercer l'un des droits décrits ci-dessus, vous pouvez le faire de la manière la plus pratique et la plus simple pour vous :

En nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com.
Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante : Plaza Víctor Martínez s/n, P.I. Cantallops, LliÃÃ de Vall (Barcelona â 08185).

14.- PLAINTES CANAL VMV COSMETIC GROUP

Le canal de dénonciation est un élément essentiel du système de conformité du Groupe VMV Cosmétique, en tant que processus établi pour garantir l'application effective des règlements et des lignes directrices du Code de conduite.

Le canal est également un moyen d'aider les employés, les clients, les fournisseurs et d'autres tiers à signaler, de manière anonyme et confidentielle, toute infraction au code de conduite et/ou aux lois applicables qu'ils constatent.

Le service de conformité traitera les plaintes reçues avec diligence et rapidité, en encourageant leur vérification et en promouvant des mesures pour leur résolution. Toutes les informations seront analysées de manière objective, impartiale et confidentielle.

Les informations sont communiquées exclusivement aux secteurs dont la collaboration est nécessaire à la procédure de vérification, en évitant de porter atteinte au résultat de l'enquête ou à la réputation des personnes concernées.

Les personnes qui signalent des faits ou des pistes au canal de dénonciation ne feront pas l'objet de représailles et ne subiront pas d'autres conséquences négatives en raison de leur signalement.

Le canal des plaintes est disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an sur le site web https://vmvcosmeticgroup.com/denuncias/.

Vous pouvez également soumettre votre plainte par courrier électronique à l'adresse suivante : canaldedenuncias@vmvcg.com.